《英山农商行2026年“春天行动”减压赋能培训会》 项目总结

在这个充满变革的时代，每位农商行伙伴都是服务“三农”、助力地方发展的中坚力量。我们深知，大家在追求卓越服务、践行普惠金融的同时，也常面临业务、市场与成长的多重压力。为奋斗者“赋能”，为前行者“减压”，不仅是对员工的深切关怀，更是组织激发活力、稳健发展的核心动力。为此，我们特别策划本次“员工EAP心理关爱·音乐减压”主题培训，旨在与大家共同探寻压力转化之道，积蓄持续前行的能量，为个人成长与团队发展注入新的活力。

（一）背景分析     

在当前银行业年度业务冲刺与高压态势下，员工普遍面临身心双重考验。伴随行业竞争加剧与经营环境日趋复杂，银行从业人员不仅承受着业绩指标的重压，更在物质与心理层面遭遇持续挑战。适度的压力能激发专注、提升效率，但长期过载的压力则易导致情绪耗竭、身心疲惫，甚至引发沟通障碍与自我认知模糊，严重影响工作效能与生活品质。

为深化员工关怀计划（EAP），我们创新融合音乐与心理学原理等专业心理调节技术，打造沉浸式减压体验课程。通过系统化的活动设计，引导员工在音乐中释放情绪，在体验中觉察自我，学习实用、科学的心灵调适方法。

本项目旨在帮助员工正确认知压力、掌握应对技巧，在释放情绪、缓解焦虑的同时，增强心理韧性，重塑内在能量。我们致力于培养员工在高压环境下保持身心平衡与工作效能的能力，实现个人成长与组织发展的双向赋能。

（二）培训目标

1.转变思维：提升全行员工的岗位意识，用积极心态拥抱新的变化与挑战

2.音乐疗愈：学习运用音乐疗愈的方法来打开通往内心的大门

3.情绪管理：提高情绪管理能力，增强抗压能力，提升正能量

4.舒缓压力：帮助学员舒缓自身压力，保持健康向上生活态度

5.情景再现：学会体验科学的情绪管理和减压方法，现场体验

6.改善关系：改善关系，提升自我感知，学会表达，感受爱在流动

7.情绪觉察：在完全放松的情绪下觉察自我情绪，在工作中修炼自己

1.培训主题：《英山农村商业银行2026年“春天行动”减压赋能培训会》。

2.培训时间：2026年1月13日-2026年1月14日。

3.培训对象：英山农商行全体员工。

4.培训形式：线下集中学习。

5.培训内容：

5.领导开场致辞：

两天课程开始前，英山农商行运营服务部郑总进行动员讲话，强调此次培训是应对“春天行动”高压工作环境的重要举措，要求全员珍惜学习机会，主动提升心理调适能力与职业素养，将所学内容切实运用到实际工作中，实现个人成长与团队共进的双赢局面，为英山农商行高质量发展注入持续动力。

郑总强调，面对激烈的市场竞争与日益增长的业务压力，员工的心理健康已成为影响服务质量和组织效能的关键因素。此次培训聚焦实际问题，内容涵盖心态建设、情绪管理、压力应对与团队协作等多个维度，旨在帮助员工建立科学的心理调适机制，增强职业适应力与内在韧性。通过系统学习与互动实践，参训人员在轻松而专注的氛围中积极参与案例分析、情景模拟与小组讨论，同时请大家务必遵守课堂纪律，保持良好作风，认真投入每一环节，确保学有所思、学有所获、学以致用。

7.讲师授课：

课堂上，闫老师围绕银行发展趋势分析、员工自我心态认知、自我情绪管理与爱的表达进行授课，整场课程内容充实，既有前沿的趋势洞察、权威的数据论证，也有真实生动的案例剖析，针对银行网点典型的客户异议处理、账户问题、反洗钱反电诈相关主题、大额取现等业务场景现场进行演练，加深学员印象；在授课形式上，既有一对一的情景模拟，也有全员参与的现场互动；在授课节奏把控上，闫老师组织学员们时而放声呐喊，尽抒胸臆，时而静坐冥想，内视本心。整场课程跌宕起伏，精彩纷呈，学员们均表示受益匪浅，收获良多。

8.精彩瞬间：

本次培训全过程学员参与热情高涨、课堂学习氛围浓厚，学员们主动发言、积极互动，小组讨论集思广益、各抒己见，现场演练全心投入、一丝不苟。

9.精美茶歇：

培训课间，行里为学员准备了丰富的茶歇，让学员们在紧张的学习间隙得以放松身心，补充能量。茶歇内容精致多样，零食、点心、饮品一应俱全，布置温馨有序，既体现了行里对培训工作的高度重视，也彰显了对员工人文关怀的细致入微，为高效课堂提供了有力保障。

（一）主要亮点与成效

1.师资阵容权威专业，经验高度契合：

u 本次培训邀请的讲师为银行业内资深专家，有多年银行心理辅导从业经历，对银行业务体系与员工工作情况更加了解，从能力与经验方面都能够更好地帮助员工解决当下问题。

2.课程内容紧扣核心，聚焦前沿实践：

u 课程设计精准覆盖当前员工面临的心理压力，从工作、家庭、生活多方面梳理员工当前困境，内容聚焦，能够很好地引发员工共鸣。

u 内容不仅有趋势解读、案例分析，更直观了讲解了如何去解决当前员工所面临问题的具体方法，可操作性强，员工更能够学以致用。

3.理论实践深度融合，学习氛围热烈：

u 培训采用“理论讲解+案例分析+现场演练”的模式，讲师大量运用自身经历的真实案例，深入浅出，使抽象的理论知识变得生动具体，易于理解和吸收。

（二）存在的不足与改进建议

1.培训内容有一定普适性，针对具体岗位略有偏差

u 不足：本次培训对象为各网点全体员工，网点外勤与内勤岗位、网点与机关员工在各自面临的压力具体来源方面略有偏差，不同年龄段员工所面临的压力不尽相同，在内容针对性方面还可以更加精准匹配。

u 改进建议：

（1）按照岗位类型、年龄或入职时间分批开展培训，在具体培训内容方面精准匹配，合理设计，保证授课内容与形式与员工需求更加匹配。

（2）课前问卷调查，了解员工具体需求点在哪里，可以更好地针对员工需求按需定制课程内容。

2.课程纪律相对宽松，学员重视程度有待提升：

u 不足：学员纪律意识需进一步加强，部分学员存在迟到、中途离场时间较长、课堂使用手机等现象。

u 改进建议：

（1）强化培训纪律要求，明确考勤制度与课堂规范，将参训表现纳入员工年度考核或评优参考，增强重视程度。

（2）设置课堂互动积分机制，通过小组协作、积极发言等方式激发参与主动性，营造自律共进的学习氛围。

（3）各机关部门负责人、网点负责人发挥多层联动组织协调职能，在内部强调培训纪律要求，培训期间做好本单位人员组织协调，及时提醒，确保培训纪律与学习效果的双重提升。

    总体而言，本次《英山农商行2026年“春天行动”减压赋能培训会》是一次高规格、高水平、高契合度的成功培训。它精准把握了当前员工面临的来自各方面的精神压力，通过权威专家的倾囊相授，有效提升了员工对压力来源分析、情绪管理方式方法、如何表达爱等，为英山农商行的高质量发展注入了新的动能。

同时，一次集中培训的结束，正是知识转化与行动开始的起点。未来，建议在培训内容针对性、培训纪律要求，以及训后成果的转化与跟踪机制上持续优化，构建“学习-实践-复盘-提升”的闭环，确保培训投入能真正转化为看得见的业务成果和组织能力提升，共同推动英山农商行事业再上新台阶。