《疫情期防范服务与场景服务标准话术》线上课程

课程背景

疫情期—如何让客户感知的服务等同于期望的服务？

疫情期—如何学会五度服务原则与服务小技巧？

疫情期—如何规范网点场景服务标准话术？

湖北正达银友传媒有限公司特推出此次培训。

讲师简介

王月华

本次培训特别邀请到了本公司的特聘讲师王月华老师，王老师是银行培训高级讲师、国家注册高级礼仪培训师、世界军人运动会特邀培训师及中国礼宾礼仪文化委员会副秘书长。

课堂氛围

本次课程王月华老师通过线上直播方式给学员们进行辅导，为学员们答疑解惑，整个直播课堂学员们积极性极高，大家互动频繁，氛围热烈！

课程反响

正达

此次线上课程观看量高达9890人次，课程反响热烈，非常感谢王老师的倾囊相授，也感谢学员们的热情参与，通过此次培训相信大家在疫情特殊时期，也依然让客户感受到始终如一的“标杆”服务。

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