一、培训背景
春分时节，草长莺飞，春意浓，正是学习的好时光。为深入学习贯彻《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，交通银行湖北省分行特组织开展2024年“银行业消费者权益保护监督管理与新要求”专题培训。
二、领导致辞
此次培训由交通银行湖北省分行副行长杜俊进行开班致辞，杜行长表示金融事业起于为以民服务，兴于为人民服务。保护金融消费者既是我们践行国有大行社会责任的集中体现，也是在商业价值创造过程中，不断提升我行品牌形象和实现自身可持续发展的基础。希望大家珍惜此次培训机会，集中精力投入到课堂上来，确保本次培训达到预期效果和目的。
三、周永先博士授课
我们非常荣幸邀请到周永先博士，周永先——金融经济学博士，高级经济师，武汉大学客座教授，中南财经政法大学兼职教授。曾长期在国有银行、股份制银行分行从事公司业务、服务与品牌管理工作。现为湖北省银行业协会副秘书长。获中国银行业协会授予的“三个办法一个指引全国百佳培训师”称号。曾在多家商业银行和多所大学进行专题讲座，为国内多家专业培训机构兼职讲师。
四、精彩瞬间
五、培训小结
本次《银行业消费者权益保护监督管理与新要求》的培训取得了圆满成功。参与培训的员工在培训过程中展现出了高度的热情和专注，对管理办法的内容有了更为深入和全面的理解。通过培训，他们不仅掌握了管理办法的核心要点，还深刻理解了消费者权益保护工作的紧迫性和长期性，为今后的消费者权益保护工作奠定了坚实的基础。
