湖北银行随州分行2024年银行职业形象与服务礼仪培训

      为进一步提升我行的服务质量，增强员工的服务能力、沟通技巧，打造卓越的客户体验，分行拟聘请外部专业师资开展服务能力提升培训,于11月2日、11月3号，分行成功举办了2024年银行职业形象与服务礼仪文明规范服务能力提升培训。全行员工共计108余人参加培训。

       整个培训过程中，以其生动的讲解、精彩的示范和互动的教学方式，赢得了员工们的高度认可。员工们积极参与互动，认真学习职业形象与服务礼仪知识和技巧，参训学员在整个培训过程中全身心投入，积极踊跃地参与演练互动环节，还热情地分享自己的所学所见。通过本次文明规范服务能力提升培训，进一步拓宽了员工的职场沟通交流思维，员工服务意识、服务礼仪、服务流程和投诉处理能力等方面都得到了显著提高。在今后的工作中，分行将继续加强服务管理，不断提升服务水平，为客户提供更加优质、高效的金融服务，树立湖北银行良好的品牌形象。