孝感分行网点现场管理与服务礼仪专题培训 二维码
2021年10月16日、20日，为落实孝感分行党委提出的1234000工作思路中优化服务的工作要求，孝感分行服务管理部门特聘请正达银友专业讲师，分层对基层管理层及员工开展了为期两天的网点服务精细化管理和服务礼仪培训活动。  孝感分行各级领导十分重视此次培训，分管行长田红民出席了培训会，并作开班致词，强调培训工作的必要性，阐述了下一步服务的工作思路，并就培训工作提出工作要求。   讲师简介  何晓洁 老师 注册高级礼仪培训师 银行服务营销讲师、银行服务管理质量管理培训师、中国妇女形象工程礼仪讲师、航空礼仪培训专家，15 年教育与空姐培训、多家企业礼仪培训及顾问、中国电信金牉服务讲师、创千百佳、五星网点资深咨询顾问 10月16日何晓洁老师对孝感分行的学员进行了服务礼仪与客户投诉培训。培训对象为网点负责人、投诉处理人员及网点青年员工。在学习理论的同时，老师还对所有学员开展了服务实操训练。   讲师简介  倪莉老师 银行网点服务管理专家 澳门城市大学MBA、国家注册企业培训师、13年外企业培训管理经验、11年银行管理咨询与营销辅导经验、《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一、《开门红360度全场景营销训练营》落地辅导执行讲师 曾任：中国建设银行某支行负责人 曾任：Intertek培训总监 曾任：SGS培训经理 10月20日倪莉老师进行了现场服务与精细化管理为主的教学。培训对象为支行服务分管行长、服务专管员、网点负责人及运营主管。重点是网点现场服务的精细化管理。    精彩瞬间         培训小结 经过两天的专业培训，大家共同学习，一起收获成长。希望今日之所学，能够引起学员们深入思考，在日后的实际工作生活中对大家有所启发，提升自身核心竞争力，创造更大的价值！
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