东风金融债务催收服务提升与沟通技巧培训 二维码
【课程背景】 不良资产催收是目前商业银行等金融机构降低不良风险，处置不良资产而广泛采用的一种手段，如何提高催收人员的催收谈判技巧成为一个核心问题。 不良催收是一种复杂的谈判过程，有其独特性。根据讲师多年从事不良催收的实战管理经验，它不同于一般的“商务谈判”，也不是通常意义上的’双赢”谈判，更不是人们常说的“讨价还价折中妥协”式谈判，那么到底有没有一种谈判模式适用于特定的催收场景，从而可以真正有效提高催收人员的谈判技巧呢？ 【培训执行】  培训对象：部门在职人员（线下）及十堰客服中心人员(线上)  培训人数：25人  培训时间：2023年05月31日  培训形式：集中培训  培训地点：17楼预约办公室 【老师简介】  潘玉良 亚太风险管理专业人士协会 国际注册合规师 20年金融行业培训管理经验 5年不良资产清收团队高管经验 处理不良资产案件上百万件，不良资产金额数百亿 京东金融/平安普惠等30余家金融机构特讲师 擅长领域：不良资产清收处置、信贷风险与逾期管理、合规内控。 【课程特色】  课程内容来自大量一线实战催收经验的提炼，是真正符合催收场景的谈判技巧课程。  本谈判技巧经实践检验，可以大幅提升催收业绩。  以典型案例贯穿整个课程，激发学习兴趣，变被动学习为主动学习。 【课堂氛围】     【培训小结】 潘玉良老师从从情绪技巧、语言技巧、心理技巧三个方面进行阐述和训练，可以快速、高效、针对性的提升不良资产催收人员的谈判技巧潘老师授课方式幽默，有吸引力，通过真实的案例讲解工作中的注意重点。 经过此次培训，让大家更加深刻的学习到债务催收沟通技巧，将培训中学到的运用到实际的工作中，从而大幅提高催收业绩，有效降低不良风险。  END  长按扫描二维码关注我们
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项目案例
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