工商银行大悟支行旺季营销开门红圆满收官! 二维码
项目背景 ![]() 项目介绍 ![]() 以厅堂环境与规范服务为抓手,提升网点总体服务水平 ![]() 提升员工沟通能力,加强时间管理,实现各岗位营销能力提升 ![]() 建立制度,运用工具,实现日常管理水平提升 ![]() 向厅堂活动要产能,实现网点各项业务及产能提升 本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程,不断创建网点服务营销特色,提升网点营销综合实力。 讲师简介 ![]() 甘伟国 ![]() 银行营销实战专家 旺季营销、产能提升银保核爆 辅导详情 11月15日甘老师和董行长沟通项目方案,与网点负责人余成俊经理、大堂吴经理沟通了解网点的详细情况,掌握相关信息。 ![]() ![]() ![]() ![]() 甘老师对网点晨会进行辅导。 11月15日晚间大悟支行开门红旺季营销辅导活动正式启动,董行长出席并致辞,甘老师围绕旺季营销练兵这个抓手对大悟工行零售主力军赋能。
![]() 甘老师、正达李总与董行长和汪经理沟通项目进展情况,并针对网点暴露的问题调整项目方案,优化辅导流程。 ![]() ![]() ![]() ![]() 甘老师在府前支行晨会上针对服务流程及话术进行辅导,对大堂经理做活动话术辅导,了解学员实际工作中的难点、痛点,并提供解决思路与方法。 ![]() ![]() ![]() ![]() 11月17日晚间研讨会上,一把手胡斌行长根据大悟支行的实际情况调整了部分辅导方案,将厅堂营销为主,利用厅堂客户多的资源,积极主动的营销。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 11月18日晚上,由董志行长和甘老师带领网点负责人、大堂、理财和进行不久的年青员工进行话术情景演练。大家积极参加,按照实际工作中所遇到的情况想办法,想话术,全情投入,收获满满! ![]() ![]() ![]() 11月19日甘老师现场对理财经理进行纠偏辅导。 ![]() ![]() ![]() 辅导建议 11月19日下午甘老师对五天辅导进行了整段总结,给出优化建议。 固化建议(1) 厅堂营销,要主动识别营销,改变被动服务的销售习惯 固化建议(2) 强化零售主力军主动约客,管好时间的工作习惯 固化建议(3) 提前部署旺季营销,按最坏的打算做最好的准备 固化建议(4) 锻炼新生代营销技能,培养主动开口的营销习惯 辅导总结 五天的学习结束了,甘老师为学员们分享了先进的工作经验与高效的工作方法,旨在增强网点人员服务营销意识,创新服务营销手段,确保服务营销规范的长效性。希望所有学员发挥主观能动性,积极行动,听从指挥,冲向“开门红战斗”的最前线。以厅堂服务与营销为抓手,从提高客户满意度开始,改变银行网点的整体形象。提升员工规范服务意识与交叉营销意识,从而提高工作效率与营销成功率,进一步带动整体业绩增长,全面提升网点效能,助力2022年营销目标实现! ![]() ![]() 扫描二维码 关注公众号 获取更多信息
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