兴业银行武汉分行金融消费者权益保护管理工作培训

近年来，在金融管理部门强监管形势要求下，金融消费者对银行服务的要求越来越高，尤其对银行业金融机构为消费者提供产品和服务的过程中有效保护消费者正当合法权益的要求越来越高，而消费者期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，为切实提升营销人员的消保理念，落实消保培训的相关要求，正达银友受兴业银行武汉分行零售金融部委托，以线上直播形式对分行零贷业务客户经理、零售市场营销客户经理、信用卡业务营销经理进行消保服务专题培训。